利用規約
（制定日）2023年7月25日
SHIMA HelpCenter ユーザー利用規約
SHIMA HelpCenterユーザー利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社島精機製作所（以下「当社」といいます。）が提供するSHIMA HelpCenterサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件等を定めるものです。本サービスのご利用にあたっては、SHIMA SEIKI Online Servicesユーザー利用規約（以下「SHIMA online利用規約」 といいます。）(https://online-services.shimaseiki.com/terms/ja)のほか、本規約の各条項を遵守することに同意してください。なお、本規約はSHIMA online利用規約の関連規約にあたり、本規約の一部用語の定義については、SHIMA online利用規約をご参照ください。
第1条（本規約の目的）
- 本規約は、本サービスの利用について、当社と利用希望者及び登録済みユーザーとの間に適用されます。
- 登録済みユーザーは、本規約のほか、SHIMA online利用規約を遵守しなければなりません。なお、SHIMA online利用規約が、同一の事項につき本規約と異なる定めをしている場合には、本規約が優先します。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。
- 「デジタルコンテンツ」 本サービスで提供するコンテンツである「ヘルプ」、「FAQ」、「取扱説明書」、「用語集」の総称。
第3条（ユーザー権限及びサービス内容）
- 本サービスは、当社製品本体（一部を除きます。）及び当該製品の同梱付属品（消耗品、ソフトウェアその他当社の製品にあたらないものは除きます。）の仕様、セットアップ方法、使用方法等が含まれるデジタルコンテンツをオンライン環境にて検索、閲覧することを目的とした検索サービスです。
- ゲストユーザーは、デジタルコンテンツのうち「用語集」を検索、閲覧することができます。
- システムユーザー及び横編機ユーザーは、全てのデジタルコンテンツの検索、閲覧及び本規約の規定に基づく利用をすることができます。
第4条（デジタルコンテンツの内容）
- デジタルコンテンの内容は、当社製品の一般的な使用方法や基本的な機能に関するもので、すべての情報を網羅するものではありません。
- デジタルコンテンツの内容は、当社製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。
- デジタルコンテンツに記載される安全に関する注意事項等は、デジタルコンテンツ作成時点での法的基準や業界基準に沿った内容となっています。
- デジタルコンテンツに掲載されている取扱説明書の内容は、当社製品をご購入の際に同梱されている取扱説明書の内容と異なる場合があります。デジタルコンテンツに掲載されている取扱説明書は、ご購入の際に実際に当社製品に同梱されている取扱説明書の補足的情報としてご利用ください。
- 当社製品には、デジタルコンテンツに掲載されていない当社製品に関する注意事項等が印刷物として同梱され、又はパッケージ等に添付されている場合があります。当社製品のご使用にあたっては、それらの注意事項等もあわせてご確認ください。
- デジタルコンテンツ内にご希望の情報が見つからない場合は、当社又はお近くの当社製品の取扱店に直接お問い合わせください。但し、製品自体の生産中止などの理由により、当該製品につき取扱説明書等をご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第5条（利用料金）
本サービスにおけるデジタルコンテンツの検索、閲覧及び利用に関する料金は無料とします。
第6条（プライバシーポリシー）
本サービスに関して、当社が利用希望者又は登録済みユーザーから取得する個人情報についてのプライバシーポリシーは以下のとおりです。
https://helpcenter.shimaseiki.com/privacy/
第7条（クッキーポリシー）
本サービスでは、本サービスの提供において必要となる、あるいは利用希望者及び登録済みユーザーの利便性をあげるためのクッキー（cookie）と呼ばれるデータを保管する場合があります。
詳しくはhttps://helpcenter.shimaseiki.com/cookie_policy/をご参照ください。
第8条（知的財産権等）
本サービスで登録済みユーザーが閲覧・検索し、又は利用するデジタルコンテンツの著作権その他一切の知的財産権及びその他の権利は当社に帰属します。
第9条（禁止事項）
登録済みユーザー及びその関係者や登録済みユーザーから指示を受けた第三者等による以下の各号に定める行為を禁止します。これらに該当する行為が認められた場合、当社は、SHIMA online利用規約第10条（利用停止・ユーザー登録の抹消）で定める利用停止又はユーザー登録の抹消措置を実施すると共に、当社の判断により、関係する登録済みユーザーに対し、同利用規約第11条（損害賠償）で定める損害賠償請求をします。
- デジタルコンテンツのデータ及びその複製物等を、第三者に対し、当社の事前の書面による許可なく、販売、譲渡（有償又は無償を問いません。）貸与、質入れ、担保提供、使用許諾、その他一切の処分をする行為、又は、これらの行為を目的として、当社の事前の書面による許可なく、デジタルコンテンツのデータを保存、複製し、若しくは第三者に開示すること。
- デジタルコンテンツを当社製品に関する問い合わせ目的以外で利用すること。
第10条（サポート）
- 本サービス等に関して、当社が利用希望者及び登録済みユーザーに対し行う通知・連絡及びサポート提供は、日本語、英語又は中国語によってのみ行われるものとします。
- 利用希望者及び登録済みユーザーが当社に対し、本サービス等に関して連絡・問合せをされる場合は、本サイト上のお問い合わせより行っていただきます。その他の方法（電話、訪問を含みます。）による連絡・問合せには対応致しかねます。
第11条（免責・不保証）
- デジタルコンテンツは、当社製品をご購入いただいたお客様向けの情報であり、当社製品を使用されるお客様の利用を想定しています。デジタルコンテンツについて、当社製品をご購入いただいたお客様以外からのお問い合わせやご要望には、お応えできない場合があります。
- 本サービスは、当社が過去に製造、販売したすべての製品、又は今後製造、販売するすべての製品に関するデジタルコンテンツを提供するものではありません。
- 当社は、登録済みユーザーが本サービスの利用又は利用できなかったことにより発生したすべての損害について、当該登録済みユーザー及び第三者に対し、一切責任を負わないものとします。当社は、登録済みユーザーが本サービスの利用又は利用できなかったことにより発生したすべての損害について、当該登録済みユーザー及び第三者に対し、一切責任を負わないものとします。